Procédure de livraison
Chez Sable & Sel, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison rapide, sécuritaire et fiable afin que vous puissiez profiter de vos essentiels d’été le plus rapidement possible.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :
- Canada
- États-Unis
- Europe (certaines régions)
- Livraison internationale sélectionnée
Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, veuillez contacter notre service à la clientèle.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de :
- 1 à 3 jours ouvrables
Les commandes effectuées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.
Délais de livraison estimés
Canada
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables
- Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
États-Unis
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
International
- Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon les périodes de forte demande, les conditions météorologiques ou les procédures douanières.
Coûts de livraison
Canada
- Livraison standard : 9,99 $
- Livraison gratuite pour les commandes de 100 $ et plus
États-Unis
- Livraison standard : 14,99 $
International
- Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement selon la destination.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison sécuritaire :
- Canada Post
- UPS
- FedEx
- DHL
Le transporteur utilisé peut varier selon votre emplacement et le mode de livraison choisi.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant :
- Votre numéro de suivi
- Un lien pour suivre votre colis en temps réel
Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour l’activation des informations de suivi.
Douanes et taxes internationales
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes locales selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis semble perdu ou retardé, veuillez contacter notre équipe à :
? contact@sableetsel.com ou directement sur notre page contact
Nous ferons le nécessaire afin de vous aider rapidement.